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第7部分（第1页）

“别说了，烦死啦。有个女同事打来电话，询问工作上的事情，女朋友硬是要我交待是不是有外遇了。你说这哪能不烦？得了，我还是回家休息吧。”

到了晚上，这个被调查者一看到调查人员打来的电话，刚接通就先开口了：“别问了，很没劲，杂志翻完了，碟看完了，有点儿寂寞。”

“那你想怎样？”

“还是上班好，从明天起我要努力工作，好让薪水增加。”

你是否也曾经有过这位被测试对象那样的生活感受呢？要成为企业最喜欢的职员，真的很有必要让自己更积极主动一些，至少，要让自己生活得更有意思一点儿。

有一家从事国际食品贸易的企业，在做培训公司营销人员时，企业请来的培训师语重心长地给大家讲了一个很让人受益的故事。这个故事很简单，但是能悟出东西。谁悟得越多越深，谁就有可能干得更好。故事是这样的——

企业最喜爱的职员（2）

某家公司招聘了上百名营销人员。两个月后，公司淘汰掉了其中的三分之二。但是，其中那位学历最低的人却被留下来了。

在试用期间，公司安排他做促销。刚开始干促销时他感到困难重重，从早忙到晚也没搞定一份订单，有时候他真想不干了。幸好，往往这时候他就会想到前面我们提到的哈佛大学案例里的那个不论干什么事情都觉得“没劲”的职员。他细想下来，要说艰难，其他工作也很艰难。何况这个工作还是自己好不容易通过层层面试才争取来的。想到这儿，他就会对自己说，咬紧牙关坚持住，困难很快就会过去的。

就这样，他最终通过了试用期。因为刻苦、诚信，他的客户越来越多。半年后，他当上了销售主管，管理着15个销售人员。事情杂了，矛盾也多了，心情也容易急躁了。但是他立马又想到那个心理测试，何不心平气和地生活呢？每一份工作其实都有它的乐趣，应该珍惜“现在”。

两年以后，他有了自己的公司，代理着几个食品品牌。因为珍惜，所以进取；进取是更好的珍惜，进取可量可质，重在拥有了一种好心态。

无论做什么样的工作，都不应该消极对待。当你珍惜你的工作，努力地做好它，最终受益的会是你自己本身。而这样的员工，正是每个企业和组织需要的。

从不抱怨、踏踏实实、勤勤恳恳地把自己的份内事做得非常好的员工，是每个组织都不会嫌多的职员。

伊拉克巴格达市邮政局有一个很普通的邮差，叫法伊克·马哈茂德。然而，就是这样普通的一位邮递员，却被巴格达的老百姓尊称为“勇士”。虽然现在巴格达仍然枪声不断、战火纷飞，是个非常危险的地方，但是他每天都在与绑匪斗智斗勇，与武装人员捉迷藏，目的只是为了帮人们把他们的祝福和嘱托带到他们的亲人那里去。

但在今天的巴格达，反对势力对任何为政府工作的人都要打击，就连邮差也成为了他们袭击的对象。法伊克身边的一些同事就是在工作中不幸遇难的。但是，一切可预料的危险都没有吓倒法伊克，他仍一心一意地坚持做着邮差工作。为什么他会如此坚持和执着呢？理由只有一个，那就是职业忠诚。

出于对邮差这份职业的忠诚，尽管工作环境变得那么恶劣，尽管出现政府的更替和上司的变换，但已当了将近二十年邮差的法伊克依然在认真工作着。

事实上，法伊克诠释了真正意义上的职业忠诚的伟大。任何一个对职业忠诚的人，都并非仅仅是忠于政府、工作部门或者上司，更不是为了图个生计，而是忠于人类的幸福。战乱让巴格达市民困苦不堪，阅读亲人信件很能抚平人们战争伤痛，因此，法伊克的工作就更显得重要了。正如法伊克自己说的，他最大的幸福就是看到收信人在看信时露出的笑容。

其实，所有企业和组织，都需要法伊克这样的成员，如果你也具备法伊克那样的职业精神，无论如何都要把事情做好，你就一定会受人欢迎和尊重。

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让你扫地你干不干（1）

当你进入一家企业后，老板安排你做的工作是扫地，你会怎么做？

2006年4月6日，华中科技大学主办的湖北人才市场2006年毕业生工作见面会上，雅虎网站的招聘负责人问道：“如果让你们扫地，愿意干吗？”这一问题惹恼了很多前来求职的大学生。一位自称可以胜任任何职位的女学生离开后不久折回：“你们对毕业生如此无理，肯定招不到人才！”

面对某些应聘者的质疑，该负责人说：“我们主要考虑求职者与人沟通的能力，但这样的应聘者心态明显有问题！”

《人物》杂志则认为：毕业生不想让对方提供无关紧要的职位，这与劳动的贵贱、职位的高低有关系，与沟通能力无关！不能说因为毕业生回答不愿意就否认此学生的能力，我们崇尚“文明招聘”，希望商家更多地顾全应聘者的人格！

这真是仁者见仁，智者见智啊。确实，自尊与人格很重要，文明也是我们的追求，可现实又是如此严酷，真的让人左右彷徨。

至于谈到“扫地问题”，在职场里打拼的我们，尤其是应届毕业生和初入职场的人，真的很有必要知道一位把厕所打扫得光洁如鲜的人的故事。

曾任麦当劳执行总经理的查理·贝尔，负责着麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。贝尔的人生履历，可谓光彩夺目。但是，让他铭记最深的是1976年他进入麦当劳打工的经历。那一年，家境极其贫寒的他迫于生计，前往麦当劳求职，年仅15岁。

营养不良、瘦骨嶙峋、脸上没什么血色、浑身土里土气的小贝尔，在麦当劳店找到了店长，请求给自己一份工作。看到了他这副模样，店长便用“这里暂时不需要人手”来婉言拒绝了他。

生活没有着落的贝尔，没过几天又来了，言辞更加恳切地请求店长给他份工作，声称就算没有报酬也可以。见店长没有吭声，贝尔感到了一点儿希望。他小声地说：“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不是太好，这样会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法，就答应了贝尔要扫厕所的请求。

扫厕所，在一般人眼中都被认为是没有出息的工作。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚强的基石。

贝尔对待扫厕所的态度，就像现在很多父母对待独生子女一样认真，甚至是“溺爱”。每天早上天还没亮他就会起床，把厕所彻底清扫一次，然后每隔一段时间就会去维持。不久，他对扫厕所也摸索出了规律：先把大的纸张扫了，然后洒干灰在那些湿脏的地方，让干灰把水吸干，再扫，效果比直接扫要好多了。他对扫厕所是如此认真，以至于有一次半夜里有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。

为了能让顾客在麦当劳的厕所里也能够欣赏到美，贝尔在厕所里摆放了几盆花草。为了增加其中的文化气息，他把一些谚语警句写了贴在厕所的墙上。贝尔把所有心思都放在了厕所上。由于他的到来，店里厕所的卫生状况大为改观。有客人说，这里的厕所，比一些餐馆用餐的地方还要干净。

三个月后，店长宣布正式录用贝尔，并让他接受了正规的职业培训。很快，店长又把贝尔放在店内的各个岗位进行全面锻炼。后来，贝尔被提升为麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理，年仅19岁。1980年，他被派驻欧洲，很快，那里的业务扶摇直上。此后，他先后担任过麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部的负责人，直至后来担任麦当劳的CEO。

飞黄腾达的贝尔在接受媒体采访的时候，从来不避讳自己当年扫厕所的经历，反而引以为傲。他说扫厕所是对他最大的人生教育：一件事，你可以不去做；可是如果你做了，就要全力以赴去做，并把它做到最完美。是啊，把厕所扫得比某些餐馆的用餐处还要干净的人，还有什么事情他会做不好呢？

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