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第10部分（第1页）

而发出的尴尬笑声。此外，狂热容易导致准备过度，它会驱使你去了解与当前事务相关的所有情况，以便每一个决定都是“完美无缺”的。那么，你是否有一种热切的期盼之情，甚至于有些激动？这是值得欢迎的好现象，只不过，请快速核实一下它们的可靠性，看看它们是否会影响你的行动。

第四阶段的思维表现：活跃

学会全面看待问题是探索阶段送给你的礼物。在变革周期的早期阶段里，我们的视野相对狭隘，只会关注事物很小的一个方面，或者过分关注事物的某一个方面。可是现在，我们的眼界开阔多了，而且愿意接受新的选择和他人的不同意见。我们眼中的世界不再是麻烦不断、障碍重重，也不再是处处充满艰难险阻。视野的拓展使得你能够采取一种更为乐观的态度，用一位管理学理论家的话来说，就是“赞赏性询问”，有时简称为AI。AI实际上是一种评价工作挑战的方法，它主要考查某种挑战可能带来的机会和把握机会所需要的能力，而不是去分析该种挑战本身会造成多大难题。和我们通常持有的“解决纷争”或“攻克难关”的定式思维形成鲜明对照的是，它是一种更加积极乐观的处世态度，它不仅有助于发挥我们自身的长处，而且有助于我们更加珍惜现有的资源。。　最好的txt下载网

关键四　决定！然后迈出你最重要的一步（3）

结果会怎样呢？支持者们认为，无论对员工还是对组织而言，它能使人精力更加充沛，思维愈加敏捷，工作效率更高。总之，人们觉得自己的潜能提高了，好奇心增加了，整个人都调动起来了。有趣的是，这种“赞赏性询问”方法要求员工们记住其“巅峰体验”，即生活中他们感到能力最强、精力最旺盛的时刻。由于那些积极的记忆又重新回到了大脑，所以人们在行动时不需要别人的指导，而是自我鼓励、自我奋斗，不断向着更加远大的目标迈进，不断取得更加辉煌的成就。这一点与变革周期的方法相似。在变革周期理论中，我们强调重新建构，强调如何让记忆为我们服务，而不是给我们添乱。而“赞赏性询问”则认为，我们能够在一定程度上控制自己对过去和现在的理解与认识。

换言之，过去和现在无法随意地摆布我们。因为，我们拥有自己的解释权。“赞赏性询问”通常会这样提问：“如果让你选择的话，你是愿意看到约束和障碍呢？还是愿意看到成长与突破的机会呢？”在成功者眼里，看到的总是各种可能实现理想的机会，而不是种种妨碍前进的绊脚石。不仅如此，成功者还会不遗余力地去培养这种看问题的态度。

在探索阶段，你的工作调查——　探究什么事情需要做，以及如何去实现目标——　呈现出一种更宽容也更积极乐观的特性。你认识到了自己的优势，并开始让它发挥作用。与此同时，你也能看到周围人身上的优点。总之，你开始用心去观察事物。保持这种积极向上的势头！遵从自己的思想！倾听自己的心声！探究自己的选择！对别人的思想、对其他探索者的灵感，也应如此。

第四阶段的行为表现：精力旺盛

我们的工作效率越来越高，再次焕发起勃勃生机。现在，我们不再与变革作斗争，而是与它密切协作，共同进步。早晨起床不再是件难事，动身去公司上班也不再是令人头痛的事。全身心地工作一整天也不会感到很累，相反，还会觉得能再多干一会儿。

与此同时，你还会发现，你与同事合作得更为融洽，你们能够团结起来，共克难关。

怀疑、愤怒、不适，等等，这些曾不断牵扯你精力的东西已经不知去向。当然，你也不会留恋它们！

那么，在我们的行动和协作保持上升势头的过程中，有没有一些可能会妨碍我们继续前行的因素呢？有的。我们称之为“分析瘫痪”。因为到了这个阶段，有些人的眼前突然出现了众多可供选择的办法，他们感到难以下定决心，以至于迟迟按不下“启动”开关。

多听多看，充分了解员工心态

正在探索阶段大步向前的人往往会有下述表现：

▼不断提出新想法

▼感觉精力充沛

▼热切地与他人合作，共同解决问题或达成目标

▼在探索前进的道路上显示出卓越的洞察力

▼研究各种可供选择的方法及选择项

▼营造一种协作精神

▼鼓励和激发他人的活力

▼迅速确定短期和长期目标

在第四阶段徘徊的人容易表现出的行为如下：

▼感到情绪不佳，容易疲劳

▼强迫自己过度准备

▼问个没完

▼总是在细节问题上调整个不停

▼只有豪言壮语，不见具体行动

▼嘴上对变革表示赞许，执行的时候慢慢吞吞

▼不能下定决心

正在探索阶段大步向前的人常这样说：

▼“我现在比以前看到了更多的选择。”书包　网　。　想看书来

关键四　决定！然后迈出你最重要的一步（4）

▼“我决定重新安排事情的优先次序。”

▼“得由我自己做出选择。”

▼“我好像一夜之间感觉好多了。”

▼“我想我有办法让它奏效。”

▼“我开始理解其他人的观点了。”

徘徊人士常说的话：

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