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第33部分（第1页）

（1）识人：以人为本，将人作为管理活动的第一对象和第一资源；客观识别人的现实人性，而不是靠主观假设；客观识别人的长处和短处，而不是委曲求全；客观识别人的需求和动机，而不是凭猜度；承认和识别人的个人目标，并使得个人目标与组织目标达到协调；

（2）选人：进行人力资源规划，建立统一的选才标准、双向选择机制，提供均等的就业机会，从内部和外部招聘、选拔符合要求的人才；

（3）用人：进行工作分析和职位评价，把合适的人才放在合适的职位上，创造人尽其才的环境，赋予相应的权责利，提供全方位的支持；

（4）育人：利用指导、培训和教育等手段，进行人力资源开发和人力资本投资，提高员工素质、挖掘员工潜能；

（5）留人：在工作设计、制度设计、企业文化建设、绩效考评、薪酬设计、职业生涯规划、照顾家庭、开发与培训、人际沟通、劳资关系、行政后勤等方面，建立和实施有效的激励机制，留住所需人才，防止人才流失。书包　网　。　想看书来

【人事管理与人力资源管理】

从现代意义上的人事管理在19世纪工业革命热潮时期产生，到20世纪50年代人力资源概念的提出，经过了100多年的时间，而且至今这两种在理念上截然不同的管理活动仍然并存于各种组织之中，虽然在内容上人力资源管理包含了人事管理。

人事管理与人力资源管理的本质区别在于，前者以“物（机器、技术、资本）”为管理核心，把人看作成本，基于“科学主义”管理哲学；而后者以“人”为管理核心，把人看作资源并且是最重要的资源，基于“人本主义”管理哲学。

在我国，人事管理的主要职能是执行制度，即按照国家劳动人事政策、上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对员工进行“照章办事”的管理，人事部门基本上没有对制度的制定调整权，在企业中的地位不突出，趋同于一般的行政后勤部门。主要体现为：

（1）管理理念：视人力为成本，人事部门属于非生产和非效益部门，不讲投入产出，成本意识淡薄；

（2）管理内容：以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作；

（3）管理形式：静态管理，员工进入企业，简单培训后进入岗位，完全由员工被动性地工作，自然发展；

（4）管理方式：主要采取制度控制和物质刺激手段；

（5）管理策略：战术性管理，侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远规划；

（6）管理技术：照章办事，机械呆板；

（7）管理体制：被动反应型，按部就班，强调按领导意图或上级人事劳动行政部门的要求办事，整天忙于具体事务，工作的自主性很小；

（8）管理手段：以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；

（9）管理层次：部门定位低，只是上级的执行部门，很少参与决策；

随着“人力资源管理”的引入，我国一些企业的人事部门有了一定的管理自主权，可以根据企业的现状制定相应的人事管理制度并加以调整。工作分析、素质测评、绩效考评等管理技术得以应用，薪资福利制度的设计灵活多样，科学的人事管理在整个企业管理中的作用和地位日益突显。为了区别于传统人事管理，部门名称一般都改为“人力资源部”，但这并不是真正意义上的人力资源管理。

真正意义上的人力资源管理应该是战略性的，站在战略的高度来处理人力资源问题，人力资源管理开始进入决策层，人力资源管理的策略和规划与企业的经营战略相契合。人作为企业的核心资源，被纳入企业管理决策之中，“以人为本”的管理理念得以体现，而不只是口号。

实际上，人力资源管理并不是对人事管理的全盘否定，作为对人对事进行管理的一种更合适、更有效的思想和方法，它包含了人事管理的职能，从而形成了完整统一的人力资源管理体系。主要体现为：

（1）管理理念：视人力为资源，而且是企业的第一资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大的利润。人力资源管理部门逐步变为生产部门和效益部门，讲究投入和产出，生产的产品就是合格的人才、人与事的匹配，追求的效益包括人才效益、经济效益和社会效益的统一，还包括近期效益和远期效益的统一；

（2）管理内容：以人为中心，将人作为资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工积极、主动、创造性地工作；

（3）管理形式：动态管理，强调整体开发，对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，帮助设计职业生涯，不断培训，适当进行横向和纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才；

（4）管理方式：人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，多激励、少惩罚，多表扬、少批评，多授权、少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值；

（5）管理策略：战术与战略相结合，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略与措施；

（6）管理技术：追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段；

（7）管理体制：主动开发型，根据组织的现状、未来，有计划、有目标地开展工作，如制定人力资源规划、实施人才引进培养、决定薪酬等，工作的主动性较大；

（8）管理手段：使用专业软件进行流程化管理，所有数据根据需要由计算机自动生成，快速、准确；

（9）管理层次：处于决策层，直接参与企业的决策与计划。

【人才资源价值链】

人力资源管理的核心是价值链管理。这条价值链上有三个主要环节，第一个环节是“价值创造”，第二个环节是“价值评价”，第三个环节是“价值分配”。

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