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第5部分（第3页）

（7）整体关心，包括对员工家庭的关心。

4、由A型组织到Z型组织的变革步骤（要用10至15年时间）

（1）参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个人正直的品质，发挥每个人良好的作用；

（2）分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨；

（3）企业的领导者和各级管理者共同研讨制定新的管理战略，明确大家所期望的管理宗旨；

（4）能过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来贯彻宗旨；

（5）培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；

（6）检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解；

（7）把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持；

（8）确立稳定的雇用制度；

（9）制订一种合理的长期考核和提升的制度；

（10）经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的职业发展道路；

（11）认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层顺利进行；

（12）找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理；

（13）建立员工个人和组织的全面整体关系。书包　网　。　想看书来

【麦肯锡7S模型理论】

1981年，美国麦肯锡咨询公司咨询顾问理查德&；#8226；帕斯卡尔（Richard　Pascale）和安东尼&；#8226；阿瑟斯（Anthony　Athos）在美国管理“四重奏”之一的《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》一书中，提出了著名的“7S模型”。

7S模型理论指出了企业在发展过程中必须全面考虑的7个变量：

1、战略（Strategy）：如何获取和分配有限资源的行动计划；

2、结构（Structure）：企业的组织方式；

3、系统（System）：信息在企业内部是如何传送的；

4、风格（Style）：最高管理人员和高级管理人员队伍的行为方式；

5、人员（Staff）：企业内部整个人员的组成状况；

6、技能（Skill）：企业和它的关键性人物的特长；

7、共同价值观（Shared　value）：企业灌输给其成员的重要意义或指导观念（帕斯卡尔和阿尔索原为“最高目标Super　goal”，彼得斯和沃特曼在1982年出版《寻求优势》时作了修改）。

其中，战略、结构和系统是“硬”要素，风格、人员、技能和共同价值观是“软”要素。最高目标处于中心地位，把其它6个要素粘合成整体，是决定企业命运的关键性要素。

他们认为，日本企业之所以迅速崛起，就是充分发挥了软要素的作用。当然，“软”要素和“硬”要素同样重要。企业的发展和战略实施需要完善的结构和制度作为保证，而实际制度又是企业精神和战略思想的具体体现；最高目标（共同价值观）具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力；人力准备是战略实施的关键；在执行公司的战略时，需要员工掌握一定的技能在企业发展过程中，要全面考虑企业的整体情况，只有在软硬两方面7个要素充分协调的情况下，企业才能获得成功。　。。

【非理性管理理论】

20世纪70年代末、80年代初，针对以管理科学理论为代表的理性主义，西方管理理论研究中出现了一种非理性主义倾向，他们强调管理中的“软”要素，倡导管理实务研究和企业文化。代表作是“四重奏”之一、由托马斯&；#8226；J&；#8226；彼得斯（Thomas　J。　Peters）和罗伯特&；#8226；H&；#8226；沃特曼（Robert　H。　Waterman）合著的《寻求优势——美国最成功公司的经验》（一译《追求卓越》，1982）。非理性管理强调“以人为本”，确立了人本管理的理念。

他们指出，传统的管理模式忽视了人的因素，过分拘泥于以理性主义为基础的所?

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