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爱丽斯预定的是华夏京城一家知名的国际级酒店,标准的五星级。
酒店业,在华夏一直以来对于“星级”的认定就存在很大的疑问,太多的号称五星、四星级的酒店,实际上却在设施、服务、卫生等各方面并没有达到相应的标准,但却都敢堂而皇之的宣称自己“四星”、“五星”的标准,甚至还获得了国家相关部门的认定。
而酒店行业在华夏曾经也非常的混乱,各种小旅馆、黑旅馆遍布,卫生条件极具令人担忧。
同时,各色人员鱼龙混杂,甚至在一些较为正规的大型豪华酒店都会藏污纳垢,如一些特殊服务等大行其道。
最恐怖的就是在各个城市火车站、汽车站附近,只要你一下车就不停的有人上来追问,“住宿不?”,你要是拒绝或有些犹豫,他还会小声的加一句,“有按.摩,有服务?”,让你恨不得大声地质问他,“难道哥长的就这么像piao客?”
而曾经爱丽斯第一次来华夏,虽然当时入住的那家号称五星级的酒店在服务、卫生、设施等各方面都已经算是比较优秀,但是同世界知名的五星级酒店相比,用国际通用的“五星级”标准来衡量的话,还是存在着不小的差距。
也因此,爱丽斯的第一次华夏之行,单从酒店行业来讲,对华夏印象就是“假,大,虚”。“混乱”、“功利”等等。
但是当这一次爱丽斯走进这家五星级酒店之后,爱丽斯的感受完全不一样了。
服务人员完全发自内心的笑容和欢迎,和善的语气。无微不至的关怀,温馨明亮又极具特色的设计和装饰,特别是房间里那种一眼就能看出的干净和整洁,让走遍了世界各地的爱丽斯确定这绝对是超越了普通五星级的标准,感觉仿佛回到了家中。
这简直让爱丽斯惊喜无比,她根本没有想到此次到华夏竟然能有如此舒适和高端的住宿条件,简直是太意外了。华夏的酒店水平如何会提升的如此快,这几乎是在用五星级的价格享受六星级的服务。
其实爱丽斯并不了解。几年来随着华夏各项改革的不断深入,酒店服务业自然也进行了大刀阔斧的改革,不仅“星级”认定的标准和程序更加的严格,各类“黑旅馆”也全部被取缔。同时,家庭旅馆、快捷旅馆等等都出台了相应的标准,而且每两年都会进行严格的检查。
同时,最难管理的特殊服务行业,随着“炼心诀”的推广,“道德值”的建立和国民生活水平的提高以及监管监督处罚的严格,也几乎在华夏完全的消失了,根本没人愿意再去从事这些工作。
惊喜不只于此,当爱丽斯走进酒店房间的一瞬间。所有的灯光、电器等各类设施全部自动启动,便是位于阳台的窗户也缓缓地自动打开,同时一个柔和的英文版的电子声音响起。“欢迎爱丽斯小姐入住xxx国际酒店xxx号房间,我是您的电子管家‘乐乐’,有什么需要,你可以随时通过对话与我联系,乐乐将24小时随时为您服务,下面我先向您介绍酒店的相关设施和服务……最后请您及时下载xx酒店的app。‘乐乐’会暂时与您的手机进行绑定,您可在入住期间。在世界各地随时与‘乐乐’联系!”
通过电子管家“乐乐”的介绍,爱丽斯终于再次惊讶里地了解到,整个酒店自动化、现代化、智能化的水平竟然如此高端,房间内所有的设施全部为“声控”,你随时可以如同日常说话一般控制各种设备,提出各种服务的要求,比如关窗、打开电视节、灯光调暗、预定晚餐等等,就是当前世界上最顶级的星级酒店也不可能达到如此的水平啊,自己就如同来到了电影里的科幻世界。
“这简直太神奇了!”整理完行李,躺在柔软舒适的大床上,阳光的味道,让刚才陪着华夏大妈走路走的极度疲惫的爱丽斯迅速地进入了梦乡。
“做个好梦,爱丽斯小姐!”柔和电子声音轻声的响起,同时,阳台上的窗户开始缓缓的收起,房间里一些电子设备和灯光也随同关闭,厚厚的遮光窗帘缓缓的拉起……
一觉醒来,睡得太舒适的爱丽斯迷糊的以为自己是在米国的家里,正准备随手开灯,却发现一道柔和的灯光自动亮起,同时柔和电子声音响起,“晚上好,爱丽斯小姐,现在是8月2日晚上18点30分,酒店的二楼已经为您准备了美味的华夏晚餐……”
听着电子管家乐乐的声音,爱丽斯才反应过来自己现在是在华夏的一家酒店里。
“晚上好,乐乐,请将晚餐的菜单跟我介绍一下!”
“好的,爱丽斯小姐,中餐有……,西餐有……!”
爱丽斯则一边起床进行简单的洗漱整理,一边听着“乐乐”介绍晚餐的菜单和价格。
“请帮我预定一份中式晚餐,我十分钟之后会到餐厅,座位最好临近飘窗,安静优雅”,听完“乐乐”的介绍,爱丽斯决定吃中餐,并点了两菜一汤,一份米饭。
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华夏星空农业“灵谷稻场”系列的食物在国外可不是谁都能随便吃的起的,此次自己好不容易来了华夏,不吃这些岂不是白来了,关键是价格实在是太实惠了。
“请将我放在洗衣篮中的衣服进行干洗!”
“请在21点的时候准备好洗澡水,水温控制在35-37c”
……出门前爱丽斯还简单地交代了晚上的安排。
“爱丽斯小姐。您的晚餐安排在二楼‘梅花厅’18号座位,‘乐乐’将随时为您进行简单的导航”刚刚走到楼层的电梯处,与爱丽斯手机连接的耳机中便传出了电子管家‘乐乐’的提示音。
酒店电子管家的房间外提示。为保护酒店客人的*可选择“语音”和“文字消息”两种模式,爱丽斯由于带着耳机,自然选择了“语音”提示。
酒店的晚餐无疑是美味的,但是坐在幽静的餐厅里,爱丽斯还是听见了太多的外国人对这家酒店服务里“电子管家”的惊奇和称赞,到处都是小声的“ohmygod!”、“”!
有几个外国人也许模式没有选择好,手机里直接传出了电子管家的提示音。“戴维先生,您的电脑已经打开。邮箱中并没有新的邮件!”搞得这位名叫戴维的先生一阵手忙脚乱,尴尬不已。
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