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跟老板们打麻将,我不会赢他们很多,通常会赢个一两百元,最多不超过500元,然后我用赢来的钱请大家吃饭。这样,虽然他们输了,但因为我请了他们吃饭,他们又觉得我挺够义气的,所以一来一回,他们都把我当成好朋友,而不再把我当成公司派来的营销人员。
但不是每个经销商都很好相处,有些甚至专门跟我们作对,明着一套,暗地里一套,上级领导来视察市场时又是一套,这类经销商真是缺德,要搞定他们,没一点耐力还真他妈的不行!
五
经销商是一个复杂的群体,他们唯利是图却又老奸巨滑,但同时,他们内心也有着太多的烦恼,甚至有时候也不乏真诚,这就要看你如何去应对。能让经销商俯首称臣的人,是真正的营销英雄。
当时区域内的一个地市级经销商老是在我面前诉苦,说公司对他的广告支持太少,要我多多向上汇报,多给点支持,不然他明年要做竞争对手的鹿龟口服液了,还说那个公司的业务员找过他多次,开出的条件也很优惠,利润空间要远远高于我们补肾王。我知道这家伙又在故意耍手段,便口头上答应如实反映情况,暗地里却展开了调查,对他管辖的区域兜了个朝翻天。我发现这家伙的管辖区域不算小,有一个40万人口的小城市和5个小县,总计大大小小10个分销商,而这10个分销商,在区域内仅有200多个销售终端,远远没有满足市场的开发需求。经销商是一个奇怪的群体,他们满脑子就是赚钱,但究竟如何才能赚到钱他们又不是太懂。譬如眼前这个狡猾的家伙,如果把这个市场做深做透就是一块大的肥肉。我决定帮帮他,让他真实地感受到选择补肾王是他的英明之处。随后我花了整整一个月的时间帮助他发展了8个分销商,这8个分销商又开发出180个零售终端。下半年这个家伙的销售额突飞猛进,竟然成为全省销售大户,年底获得了公司颁发的〃五星级经销商〃铭牌,并获得了一辆价值5万元的轻卡货车大奖。之后这家伙再看到我,总是一个劲地夸奖我,并说我是个好经理,是个优秀人才,并总是把我往酒楼里拉,希望一直在这里管下去。这样一来,各方面的合作自然不在话下,区域内的渠道管理也是井井有条。所以说,管理经销商,首先要帮助他们解决实际问题,然后才能让他们去执行公司的政策,不然,经销商们才不会听你的。
做销售的都知道,华东区域是快速消费品市场最成熟的大区,素有得华东者得天下的说法,尤其是上海,几乎成了所有厂家的梦想。但正因为如此,一般的厂家不敢轻易踏雷池一步,在准备不充分的情况下,绝对不敢贸然进入大上海,这自然是跟上海这个城市的独特消费文化有关,因为上海人是个复杂的人种,他们只崇洋媚外,从不信任上海以外的本国产品。要想占领上海人的心智,你必须付出高出其他城市数倍的广告投入,因为上海人对消费品企业的判断,除了产地之外,最重要的就是广告,你广告打得越凶猛,就越说明你这个企业的实力,而有实力的企业才能做出高质量的好产品。上海人就是以这么一个简单的逻辑来判断一个陌生的产品和企业,然后才会慢慢地接受你。所以,实力一般的企业,往往因为支撑不了庞大的营销开支而遭遇滑铁卢,而一个产品一旦在市场上失败一次,几乎很难再起来,这是为什么很多企业对上海这个庞大的市场又爱又恨的原因所在。
◇欢◇迎◇访◇问◇。◇
第14节:第一章 保健品行业里的销售员(14)
通常华东大区是指以上海为中心的六省一市,这六省就是浙江、江苏、安徽、山东、福建、江西。而我管辖的华东区域,几乎与这个划分有很大的区别,首先上海作为公司的大本营已被独立出来,其次,福建被划到了华南区域,而安徽和江西这两个省基本上尚未开发出来,产品只是浮光掠影地在合肥和南昌两个省会城市有一点自然销售。也就是说,我管理的华东区域其实就是指江浙和山东三省。而山东是我做业务员的发迹之地,我对这个充满豪爽之气的胶东半岛特别有感觉,在我近两年时间的业务员生涯中,我已经对山东人产生了一种特别的感情,我愿意跟他们交朋友,因为他们教会了我耿直的性格和豪爽的喝酒作风,所以江浙两省我每月会去一趟,然后交给我的部属管理,大部分时间我都在山东省内。别看这个省的经济总量不如江浙,但保健品的销量一点也不差。那时我经常在市场上遭遇三株的人,这帮人无比的牛,总认为自己的品牌名气响就高人一等。我在青岛的几个零售商几乎都在卖三株的产品,好在我们的补肾王跟三株口服液的定位不同,他们的目标人群是所有的人,而我们只是针对成年男性,所以基本上没有太大的冲突。
那时保健品市场的竞争远没有现在这么激烈,尤其是保健品销售的终端还是比较单一的。我们的补肾王产品从一开始只在食品小店销售,到后来逐渐进入一些大型百货商场和超市。随着医药连锁药店的兴起,城市消费者购买保健品的场所也有所改变,他们对药店的信任度似乎要远远高于那些食品小店,我们的渠道战略也开始调整,除了在农村市场继续占领食品小店这一策略不变外,上级命令我们补肾王产品必须进入城市药店。
为此,我专门走访了济南朝阳国药公司。朝阳公司那几年的发展势头不错,除了济南有40多家直属门店32家加盟店以外,在青岛、临沂、潍坊等二级城市也陆续发展了100多家加盟店。现在看来即便是200多家连锁药店也称不上什么规模,但在当时却绝对是属于一个航空母舰式的大经销商,所以我几乎倾注了全部的精力,想让补肾王进入,这样的话,全年500万的区域销量指标就可能完成得更轻松,并且有望超额完成。我连续跟朝阳公司谈了几次,双方除了在账期方面无法妥协之外,其他基本没有问题。那时候还没有进场费、货架费和堆头费这些说法,公司的要求是最迟给一个月的账期,也就是说,这个月进的货,下个月必须支付清全部货款,而朝阳公司却提出要三个月的账期,双方一时僵持不下。
一个周末的晚上,我再次邀请朝阳国药公司的采购部经理郭金龙在大富豪酒楼吃饭。我相信这个关于账期的问题,作为采购部经理的他绝对有这个决策权力。大富豪酒楼是济南最豪华的酒楼之一,我知道我必须动用关系营销才能将这个僵局打破,同时又能确保公司的利益。当我们在约定的时间在包房里坐定下来,并且一口气喝了三杯五粮液之后,我们就开始切入商业正题。以下是我们之间的对话:
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第15节:第一章 保健品行业里的销售员(15)
我:郭经理,您看我们这个事,还要请您老帮帮我,事成之后,我们兄弟俩还谁和谁啊?您说是不是?(先捧他个火箭升天,再来一个利益的暗示,这是我搞定对手的一个绝招。)
郭:呃……这个事嘛,我还得请示请示,来,再干一杯……(典型的滑头,妄想把责任推向上层,哼,俺可不吃你这一套!)
我:还请示啥嘛,这些小事还不是你郭经理权力范围的事?(夸大定位对方的权力,有时比祝福他健康之类的空洞话语更有效。)
郭:哈哈,你这家伙硬是要把我往绝路上逼啊!(笑吧,我知道你自己想走这条绝路的。)
我:哪里哪里,我对郭经理您的能力也是久闻盛名,不然我怎么能紧盯着您老不放呢?来,咱们干了这一杯就是一家人了!(酒喝得越多,人对马屁的需求就越强烈!)
郭:不,不,我好像不行了,喝得太多了……(我知道你喝多了,喝少了我还搞不定你呢,哼!)
我:郭经理,这个是一点小意思,请您务必收下,不然我这个兄弟可要生气的!(我把包有两条红中华香烟的包裹递给他,包裹内还
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