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第二十章(第1页)

海口飞往上海的航班上,一个乘务员走到前舱对翩翩说,

一名乘客让乘务长过来一下。

“什么事?”黄翩翩问道

“我也不知道,他就一定要让乘务长过来”刚工作一年的小女孩有些为难的说

黄翩翩查询了一下旅客的相关信息,海航金卡用户,福州人,年龄43岁。大概了解了情况之后,走过来,在紧急出口的座位,一般是给金卡常旅客或某些特殊关系留的,因为前面空间比一般位置大,腿可以自由的摆放。对面是一个空乘的座位,他穿着一件普通的t恤,正有些不屑的表情座在那里,凭经验判断,有点故意找事的趋势。

她不紧不慢的走过来,俯下身轻声的说“胡先生,请问有什么事情需要帮助”

“把对面这个空姐换一下,别让她座在我对面,我看着不舒服!”他口气傲慢的说

“嗯,她有什么服务不周到的地方吗,您可以告诉我!”

“没有,就是长的太难看了,影响我的情绪,换一个漂亮点的座过来”他竟然趾高气昂的提出这样的要求,工作这么多年了,什么样的旅客都能碰到,多么无理的要求也有。无理取闹的,骚扰空姐的,甚至野蛮动手的,今天这样的见怪不怪了

“对不起啊,胡先生,如果她服务有什么不到之处请您

谅解,我们及时的改正”

“我说了,就是她长的太难看了,你们航空公司怎么什么样的人都招啊!”

“我们的工作与长相没有关系的,都是为您提供我们最好的服务”

“那可不对,形象有碍于我的情绪,看到这样的令我心情不愉快!”

“胡先生,您这个要求我们无法满足的,每个座位人员都是固定的,如果我们的服务没有问题,请您适当尊重我们的工作人员”

“怎么没有啊,影响我的心情就是服务不周到。我就要求你座在这个位置”

“这个是有规定不允许的,请您谅解!”

“那我可就要投诉你们了!”

“那是您的正当权益,我们无权干涉”说完翩翩示意同事座下来,“飞机马上起飞了,请您座好!”

“你不要座在这里,我看着你影响胃口的!长成这个样子也好意思来做空姐的?”他嚣张的说道,真是听完让人怒火中烧,本来就延误晚点了,还赶上这样一个无赖,那个空乘眼圈红了,班上的安保人员站在一端盯着这里,翩翩示意他先不要动。

这样下去一路他都会找麻烦,在飞行时,尽量息事宁人,

于是轻声的说“这样吧,胡先生,给您升舱,换一个座位”这位听完得意的站起身,走向前面的公务舱。

飞行中这样的情况不多见,但也不是没有,带着烦燥的心情一身的疲惫总算回到家。

她计划第二天去杭州,那边有同品牌的学校听说办的很好,总部安排她可以去参观学习。钟俊说明天有事情,这事情都差不多,没有必要再跑到那么远。本来心情就烦燥着,听钟俊这样一说更是气愤“之前不是说好了吗,你怎么还变卦了”

“那我不是有事吗,明天开会我还要发言的,再说学校又不是仅限一天,改天呗”

“算了,你爱去不去,明天我自己去好了!”翩翩没有耐心听他的建议

“我说你不要什么事情都这么任性好不了,多大的事情就要搞的这么大火气”

“你就是动嘴的本事,小事情你怎么不做啊,马上就要开始营业了,你知道现在什么情况吗,你真是什么都不管,连挂一根钉子都要我来做,我做这个难道就为了我自己吗!”

“那我怎么好,难道工作不做了请假来帮你钉钉子嘛!”钟俊声音很小,还有些委屈的说。

“行,行,你什么都不要管了,你就做好你的事情,抽出时间陪朋友吃好就行了!”翩翩实在懒得和他争执,和他吵都觉得没有意思。干脆走出家门,还不如去学校那里做点事情,清静一下。

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